На фоне обострения ситуации между Израилем и Ираном и последовавшего закрытия воздушного пространства, десятки авиарейсов были отменены. Из-за этого тысячи людей оказались за границей, ожидая возможности вернуться домой.
Тысячи российских туристов оказались в затруднительном положении на Ближнем Востоке после начала боевых действий. Только из Объединенных Арабских Эмиратов не могут вылететь около трех тысяч человек, о чем сообщило генконсульство РФ в Дубае. Обстановка в регионе остается напряженной, стороны продолжают обмениваться ударами.
Тревел-журналист Елена Титок, прибывшая в Эйлат по приглашению Минтуризма Израиля, столкнулась с отменой программы своей рабочей поездки из-за боевых действий. Сейчас она планирует выехать через Иорданию.
«Эйлат, наверное, сейчас самое безопасное место на территории всей страны, потому что здесь нас охраняет ПВО трех стран все-таки, еще и Саудовская Аравия недалеко. Не работают магазины, достопримечательности, закрыты официально пляжи, то есть на них туристам не выдают лежаки. Днем здесь все спокойно, много туристов, люди купаются, отдыхают, сидят в ресторанах при отелях, потому что другие рестораны по большей части закрыты. У нас срабатывают сирены ночью, приходит предупреждение на телефон. Есть оповещение также в отеле, в коридорах. Нужно переместиться в этот момент на лестницу, есть 30 секунд, чтобы захватить свой рюкзачок с телефоном, с паспортом обязательно и перейти в безопасное место, потому что на лестнице нет стекол и вас не может поцарапать, если что-то произойдет. По поводу выездов — наше консульство рекомендует выезжать через Египет, никакой централизованной эвакуации граждан России из Израиля нет. Мы будем пытаться прорваться через иорданскую границу, проехать, и уже из Иордании улететь в Москву».
Среди тех, кому удалось вернуться, — съемочная группа Федора Бондарчука, которая вернулась из Ирана через сухопутную границу с Азербайджаном. Закрытие воздушного пространства над Израилем, Ираном и Иорданией затронуло многие популярные направления, включая страны Персидского залива и даже Мальдивы, вызвав отмены и переносы рейсов. По оценкам российского генконсульства в Дубае, перебои в крупнейших транспортных узлах Эмиратов затронули около 10 тысяч россиян.
Лоукостер Air Arabia отменил множество рейсов, поскольку не располагает самолетами, способными выполнять полеты в Россию обходными путями, объясняет вице-президент АТОР по вопросам международного туризма Артур Мурадян.
«Стоит отметить, что как раз этим перевозчиком пользуются туристы для транзитного путешествия, и здесь мы видим некое несоблюдение со стороны перевозчика требований и норм закона: где-то не размещают в гостиницах, где-то отказывают в перелете по первому сегменту — из, например, Мали в Шарджу, чтобы оттуда проследовать в Россию. Безусловно, ряд пассажиров сейчас может купить самостоятельно билеты, но ситуация с возможностью покупки осложняется санкциями, которые не позволяют использовать российские платежные средства. У многих туристов с собой, как правило, очень мало наличных средств. И в ближайшее время, если ситуация не нормализуется, следует подключать и консульские службы, и уже думать над эвакуацией по перевозке, которую бы предоставило наше государство для граждан, у которых просто физически нет денег».
Основатель и гендиректор туроператора «Арт-тур» Дмитрий Арутюнов отмечает, что задержки и отмены также коснулись туристов, летевших рейсами авиакомпаний «Победа» и Fly Dubai. По его словам, авиакомпании и туроператоры оказывали помощь с размещением пассажиров, чьи рейсы были отменены. Тем же, кто еще не вылетел из России, предлагали полный возврат стоимости билетов, перенос поездки на другие даты или смену направления отдыха.
«Что касается Emirates, Etihad Airways, «Катарских авиалиний» — они просто удлинили полет, время полета, но рейсы продолжают выполнять. Что касается компенсации — туристы понимают. Многие из них — вот мы разговаривали в выходные тоже — понимают, что это чрезвычайная ситуация, форс-мажор, и, конечно, мы действуем по обстоятельствам».
Участники туристического рынка пока не могут в полной мере оценить нанесенный ущерб. Некоторые российские авиакомпании даже отменяют рейсы на Ближний Восток, запланированные через неделю, рассказала жительница Москвы Диляра.
«У меня была запланирована поездка в Абу-Даби с 18-го по 23-е число, авиакомпания «Победа». 13 июня в районе семи часов вечера пришло уведомление на почту о том, что оба рейса — и в ту, и в обратную сторону — были отменены и предлагается вернуть средства за эти билеты. Альтернатив авиакомпанией не предлагается: перенести, например, бронь можно, только сдать билеты — и на этом все».
В первые дни после начала кризиса наблюдался скачок цен на авиабилеты, возможно, усиленный отменами рейсов из ОАЭ в такие города, как Ереван, Тбилиси, Баку и Алма-Ата. В субботу билет из ОАЭ в Москву мог стоить до 100 тысяч рублей. Однако к понедельнику цена на прямой рейс из Дубая в российскую столицу снизилась и начиналась от 46 тысяч рублей. Стоимость прямого перелета через неделю составляет около 30 тысяч рублей.
