PayPal делает разовое исключение для возврата средств за отмененный Bluesfest 2026

PayPal объявил о специальном исключении в своей политике возврата средств для тех, кто приобрел билеты на отмененный фестиваль Byron Bay Bluesfest 2026 через их платформу.

Эта онлайн-платежная система, являвшаяся одним из ключевых небанковских каналов оплаты для Bluesfest, в понедельник заявила, что временно смягчит свои стандартные правила возврата средств после внезапной отмены фестиваля.

«В свете внезапной отмены Bluesfest и с целью поддержки наших клиентов PayPal делает разовое исключение из стандартного окна для подачи заявок на защиту покупателя», — заявил представитель PayPal.

«PayPal рассмотрит все соответствующие требованиям заявки на возврат средств за билеты на Bluesfest 2026 (Byron Bay), приобретенные через PayPal, включая те, что были поданы более чем за 180 дней до возникновения спора».

Тем, кто приобрел билеты с использованием услуги PayPal «Покупка сейчас, оплата в 4 платежа» (PayPal Pay in 4), рекомендуется связаться с PayPal через раздел «Связаться с нами» на веб-сайте платформы для подачи заявки.

Этот шаг предлагает некоторое облегчение примерно 10 000 держателям билетов, понесшим убытки после того, как Bluesfest был объявлен банкротом 13 марта, всего за несколько недель до его проведения в пасхальные выходные.

Стоимость однодневного взрослого билета составляла 257 долларов, тогда как абонементы на три и четыре дня стоили до 554 и 686 долларов соответственно, не считая дополнительных расходов на кемпинг и парковку. В электронном письме кредиторам вскоре после отмены ликвидатор Worrells предупредил, что возврат средств в рамках процедуры банкротства маловероятен.

Ситуация с возвратом средств осложняется тем, как были организованы продажи билетов на фестиваль. Билеты продавались через Moshtix, но эта платформа отказалась от ответственности за возврат, заявив, что платежи поступали непосредственно в Bluesfest через его собственную систему, и, следовательно, обязанность по возврату средств лежит на организаторе мероприятия.

PayPal указан в документах, поданных в ASIC, как кредитор, которому причитается 1,73 миллиона долларов. Другой небанковский платежный канал, Stripe, также числится кредитором с долгом в 3,92 миллиона долларов. Те, кто приобрел билеты с помощью кредитной карты, возможно, смогут инициировать процедуру чарджбэка через свой банк.

Bluesfest был одним из старейших музыкальных фестивалей Австралии, просуществовавшим 36 лет до своего краха.

Выпуск 2026 года должен был пройти с 2 по 5 апреля на ферме Byron Events Farm в Тягаре, с заявленным составом, включавшим Parkway Drive, Erykah Badu, Earth, Wind & Fire, Sublime, Counting Crows, The Black Crowes, The Wailers, The Pogues и Split Enz.