У каждой продуктовой команды есть своя дорожная карта, а у каждой маркетинговой команды — своя воронка продаж. Но если спросить большинство руководителей SaaS-проектов и электронной коммерции, какой единственный компонент оказывает наибольшее прямое влияние на их доход, можно столкнуться с заметным замешательством. Всё чаще ответ указывает на критически важную часть инфраструктуры, которую по-прежнему считают второстепенной: процесс оформления заказа.
