Российская гражданка, находящаяся на позднем сроке беременности, столкнулась с отказом в перелёте на рейсе египетской авиакомпании AlMasria Airlines. Инцидент произошёл уже после того, как женщина поднялась на борт самолёта: экипаж заметил её состояние и уточнил срок беременности. Поскольку пассажирка не смогла предоставить специальное разрешение на перелёт, ей было отказано в дальнейшем следовании рейсом. Представленная медицинская обменная карта не была принята в качестве достаточного документа.
Перевозчик потребовал предоставить свежую справку от врача, подтверждающую безопасность перелёта. В результате инцидента женщина выразила возмущение в социальных сетях, отметив, что ей отказались возвращать стоимость билета. По её словам, правила авиакомпании запрещают перелёты беременным после 32-й недели, тогда как у неё была 30-я неделя. В итоге россиянке пришлось приобрести билеты другой авиакомпании и добираться до пункта назначения с пересадками.
Авиаэксперт и главный редактор портала FrequentFlyers.ru Илья Шатилин подчеркивает, что каждый авиаперевозчик имеет право устанавливать собственные ограничения для пассажиров. Он прокомментировал ситуацию:
«Авиакомпания имеет право вводить свои правила для перевозки пассажиров. Когда это касается беременности, то можно это считать дискриминацией? Скорее это меры безопасности, законом это не регламентируется, то есть какого-то единого закона, который регулировал бы эти перевозки, нет. Поэтому одной авиакомпанией улететь можно, другой авиакомпанией улететь нельзя».
Эксперт советует пассажирам заранее уточнять правила перевозки. Юрист и специалист по защите прав туристов Эдуард Шалоносов считает, что египетская авиакомпания, несмотря на соблюдение Воздушного кодекса, обязана была вернуть деньги за билет:
«По воздушному кодексу командир воздушного судна вправе отказать в авиаперевозке больному пассажиру, в данном случае беременной. Потому что беременная она для женской консультации, для мужа, а для авиакомпании это проблема. И подобные справки о том, что человеку можно летать, никто не выдаст. По закону, повторяюсь, воздушный кодекс говорит, что командир воздушного судна вправе запретить перевозку такой пассажирки. В чем неправы в авиакомпании — в том, что сказали, что деньги мы вам не вернем, вы сами виноваты. Нет, не виновата, нужно было, первое — не допускать на рейс. Второе — как только высадили с рейса, это значит неоказание услуг в полном объеме, обязаны вернуть денежные средства. Почему другая авиакомпания запустила — у другой авиакомпании могут быть иные приоритеты, и они готовы взять на себя риск, например, смерти младенца в утробе матери или смерти самой матери вместе с младенцем при, например, турбулентности, воздушных ямах или при резкой и сложной посадке, например, в непогоду».
По словам юриста, пострадавшая россиянка имеет законное право оспорить действия авиакомпании в суде, добившись полного возмещения стоимости билета.
