В регионах с нестабильной мобильной связью наблюдаются сбои в работе критически важных онлайн-сервисов, таких как банки, платежные системы и такси, которые должны входить в «белый список». Пользователи сталкиваются с проблемами при оплате и заказе транспорта. В связи с этим Минцифры планирует расширить перечень постоянно доступных ресурсов.
Первый заместитель председателя комитета Госдумы по информационной политике Антон Горелкин подчеркнул, что перечень интернет-сервисов, доступных при отсутствии мобильного интернета, должен быть унифицирован для всех операторов связи. Он отметил, что это также позиция Минцифры, и «белый список» будет регулярно обновляться и пополняться. Однако на практике в некоторых регионах, испытывающих наибольшие проблемы со связью, даже эти базовые сервисы функционируют нестабильно.
В настоящее время «белый список» включает около двадцати ключевых ресурсов, обязательных к работе при любых ограничениях. Среди них — банковские приложения, социальные сети, маркетплейсы, онлайн-карты, портал «Госуслуги» и сайты мобильных операторов. Тем не менее, как показывает реальный опыт, эти жизненно важные сервисы не всегда функционируют должным образом. Своим наблюдением поделилась Вера Сапрыкина:
«Во Владимирской области мы столкнулись с отсутствием мобильного интернета, о чем узнали по прибытии на вокзал. Местные жители пояснили, что отключения начались еще в августе. Примечательно, что я успела вызвать такси до того, как осознала проблему со связью. Таксист подтвердил, что службы такси недавно начали функционировать. Мы вспомнили о недавней публикации списков сервисов, которые должны работать в условиях отключения мобильного интернета, среди них были такси, карты, банки. Карты действительно работали отлично, однако банковские приложения, такие как «Сбер» и «Тинькофф», не функционировали, и я не могла осуществить переводы. На одной из экскурсий гид просил наличные, и многие, кто не был к этому готов, искали кафе с Wi-Fi для перевода денег. Позитивным моментом стало то, что, в отличие от ситуации в некоторых других регионов, например в Туле, здесь хотя бы работали мобильные терминалы для оплаты».
На протяжении нескольких месяцев жители различных российских регионов сталкиваются с ограничениями мобильного интернета и геолокации. Эти меры, предпринимаемые для противодействия беспилотникам, значительно усложняют повседневные задачи: от вызова такси до использования банкоматов и безналичной оплаты в магазинах. Наиболее заметные проблемы наблюдались во Владимире, Йошкар-Оле, Туле, Казани и Нижнем Новгороде.
Комментирует жительница Тулы Екатерина:
«Ситуация была критичной в самом начале введения ограничений, поскольку это произошло внезапно. Многие столкнулись с элементарными бытовыми трудностями: невозможностью вызвать такси или забрать товары из маркетплейсов. Некоторые магазины могли принимать оплату только наличными, что негативно сказывалось на их прибыли. Со временем люди и бизнес начали адаптироваться: появились функции автоматической загрузки QR-кодов в приложениях маркетплейсов даже без интернета, магазины стали подключать проводной интернет. В Туле, например, городские власти обеспечивают Wi-Fi на остановках. К сожалению, даже сейчас не все заявленные сервисы из «белого списка» работают стабильно. Сервисы «Яндекса» функционируют неплохо, однако банковские приложения по-прежнему испытывают проблемы с загрузкой. При этом VK загружается».
Проблемы с GPS, строго говоря, отличаются от ограничений мобильного интернета и не связаны напрямую с «белыми списками». Хотя некоторые картографические сервисы включены в список всегда доступных ресурсов, без корректной работы геолокации их использование становится невозможным.
Генеральный директор аналитического агентства Денис Кусков отмечает:
Денис Кусков
генеральный директор аналитического агентства
«Проблемы с GPS-сигналом и блокировки интернета имеют общие корни, но являются разными явлениями. Отключение GPS обычно происходит вблизи стратегических объектов, таких как Кремль, нефтеперерабатывающие заводы (например, в Ярославле) или порты (в Усть-Луге). Ситуация с блокировками интернета иная. GPS может не работать, например, в центре города, в то время как интернет доступен. Решить проблемы с GPS сложно, что создает трудности для многих служб, включая курьеров и такси. Я советую заранее загружать офлайн-карты для нужного региона и использовать их для навигации и других сервисов в автономном режиме».
Некоторые сервисы, например приложения такси, имеют встроенную функцию GPS. Ими по-прежнему можно пользоваться, но начальную точку маршрута придется вводить вручную. Загрузка офлайн-карт также является вариантом, однако ориентироваться по ним придется, используя исключительно адреса и местные достопримечательности.
